1. Cayma Hakkı (14 Gün İçinde İade)
Satın aldığınız ofis koltuğu ürünlerini, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.
İade süresi içinde bizimle iletişime geçerek iade talebinizi oluşturabilirsiniz.
2. İade Koşulları
İade işleminin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların eksiksiz karşılanması gerekmektedir:
• Ürün, kullanılmamış ve yeniden satışa uygun durumda olmalıdır.
• Üründe çizik, yırtık, montaj izi veya kir bulunmamalıdır.
• Ürün, orijinal ambalajı ve tüm parçaları (vida seti, kolçak, ayak vb.) ile birlikte iade edilmelidir.
• İade sırasında orijinal fatura mutlaka eklenmelidir.
Kurulumu yapılan veya kullanılmış ürünlerde iade kabul edilmez.
3. İade Süreci
1. İade talebinizi [email protected] adresine sipariş numaranız ve iade sebebinizle birlikte iletiniz.
2. Talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü belirtilen kargo adresimize gönderiniz.
3. Ürün bize ulaştıktan sonra, 3 iş günü içinde kontrol edilir.
4. Uygunluk durumuna göre ücret iadesi, ödeme şeklinize göre 7 iş günü içinde gerçekleştirilir.
4. Kargo Ücretleri
• İade kargo ücreti müşteriye aittir.
• Ürün ayıplıysa (örneğin hasarlı, yanlış ürün geldiyse) kargo ücreti firmamızca karşılanır.
5. Değişim İşlemleri
Değişim yapmak isterseniz, ürünü iade ederek yeni bir sipariş oluşturmanız gerekmektedir. Doğrudan ürün değişimi yapılmamaktadır.